¿Por qué existe Facebook Messenger? Zuckerberg responde
Cuando se lanzó Facebook Messenger, y poco después se obligó a los usuarios a instalar la app eliminando el chat de la aplicación oficial de Facebook como red social, hubo muchos usuarios que se enojaron. Pese a que ahora ya se ha pasado la mayor parte de ese enojo , bien porque no nos ha quedado otra que adaptarnos, bien porque en realidad hemos elegido utilizar la aplicación web, o simplemente no necesitábamos ese chat como para tener una aplicación más en nuestro iPhone. Pero justo ahora, Zuckerberg ha querido explicar el por qué de Facebook Messenger.
El CEO de Facebook ha declarado en una entrevista que la razón de haber creado dos aplicaciones separadas con la misma marca, una para la red social y otra para la mensajería responde a las necesidades de los usuarios y de la propia empresa. Según él, todo el talento que hay dentro de Facebook, se vería desperdiciado si se quisiese optar a un todo en uno que no acaba de ser ni una cosa, ni tampoco la otra.
Para Zuckerberg, es necesario que aquellos usuarios que quieren chatear, lo hagan “completamente en paz”, y se ha demostrado que en Facebook Messenger la conversación fluye mucho más rápido de lo que lo hacía en la app oficial con el chat integrado. Además de esto, aunque Facebook nació como red social, el CEO de la empresa admite que entre las pocas cosas que se hacen habitualmente más a menudo que las de acceder a redes sociales están las relacionadas con la mensajería. Y esa es otra de las razones de que Facebook Messenger exista como tal.
A todo esto, hay que añadir que para la empresa es mucho más simple poder hacer cambios relativos a la mensajería que funcionen y mejoren la experiencia del usuario en una app propia, que hacerlos en aplicaciones con otras funciones primarias integradas. ¿Os convencen sus explicaciones?
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